Belice Servizi opera con un sistema di gestione certificato secondo tre norme internazionali, affiancate dalla certificazione Clean&Care System. Non sono attestati da esporre: sono le procedure con cui lavoriamo ogni giorno e con cui rispondiamo ai requisiti dei capitolati pubblici e privati.
La documentazione completa è disponibile su richiesta per le procedure di gara e per le verifiche dei committenti.
Le norme
Definisce come pianifichiamo, eseguiamo e controlliamo il servizio: procedure documentate, tracciabilità degli interventi, gestione dei reclami e controlli periodici sui risultati. Per il committente significa un servizio ripetibile e verificabile, non dipendente dalla singola squadra.
È la norma più rilevante per il tipo di attività che svolgiamo. Regola la valutazione dei rischi, la formazione obbligatoria, l'uso dei dispositivi di protezione individuale e la gestione delle emergenze. Per chi ci affida un cantiere o un presidio antincendio è la garanzia che gli operatori sono formati per il rischio che affrontano.
Disciplina la gestione degli aspetti ambientali delle nostre lavorazioni: prodotti chimici impiegati nelle pulizie e nelle sanificazioni, smaltimento dei rifiuti, consumi. Rilevante in particolare per le commesse con requisiti ambientali nei criteri di aggiudicazione.
Certificazione specifica del settore dei servizi di pulizia e igiene ambientale, che attesta il rispetto di protocolli operativi definiti nell'erogazione del servizio.
Qualifica fornitore
In molti bandi le certificazioni sono un requisito di ammissione. Ma al di là della gara, sono il modo più diretto per verificare che un fornitore abbia procedure reali e non solo dichiarazioni.
Nei servizi di presidio la differenza tra due fornitori raramente si vede nel preventivo: si vede nella copertura dei turni, nella formazione degli operatori e nella gestione delle non conformità. È esattamente ciò che questi tre sistemi regolano.
Documentazione
Certificati, dichiarazioni e documentazione di sistema sono disponibili per uffici acquisti, stazioni appaltanti e responsabili qualità.
